Политика возврата средств

1. Общие положения

Turbobase стремится обеспечить высокое качество обучения использованию искусственного интеллекта. Наша политика возврата средств разработана для обеспечения справедливых условий как для учащихся, так и для платформы.

2. Условия возврата

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• В течение 14 дней после оплаты курса (если вы не начали обучение)
• При наличии технических проблем, препятствующих обучению
• В случае существенного несоответствия содержания курса заявленному
• При форс-мажорных обстоятельствах

3. Процесс возврата

Для оформления возврата необходимо:

• Отправить запрос на возврат через форму обратной связи
• Указать причину возврата
• Предоставить данные о платеже
• Дождаться рассмотрения запроса (до 5 рабочих дней)

4. Исключения

Возврат средств не осуществляется в случаях:

• После начала обучения и получения доступа к материалам
• При нарушении правил использования платформы
• По истечении 14 дней с момента оплаты
• При попытке недобросовестного использования материалов

5. Сроки возврата

После одобрения запроса на возврат средств:

• Банковские карты: 3-5 рабочих дней
• Электронные кошельки: 1-3 рабочих дня
• Банковский перевод: 5-7 рабочих дней

6. Контактная информация

По вопросам возврата средств вы можете связаться с нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +370 616 91395
• Адрес: Molėtų g. 40, Kaunas, 50175 Kauno m. sav., Литва